Συχνές ερωτήσεις
Τα ερωτήματά σας, οι λύσεις μας
Μπορώ να κάνω μια παραγγελία κατά παραγγελία;
Certainly! The products and sizes listed on our website are our most popular options. However, we also offer more specific sizes and products upon request. Feel free to reach out to us via live chat or by sending an email to hello@ageofstone.com, and we will get back to you as quickly as possible.
Το μάρμαρο λεκιάζει;
Όχι, οι μεταφορείς δεν είναι νομικά υποχρεωμένοι να μεταφέρουν προϊόντα άνω των 30 κιλών. Αν το κάνουν αυτό, θα αναλάβουν πρωτοβουλία. Η εγκατάσταση είναι πραγματικά διασκεδαστική και απλή, η εγκατάσταση θα διαρκέσει κατά μέσο όρο 2 λεπτά για όλα τα προϊόντα. Οι οδηγίες εγκατάστασης θα περιλαμβάνονται στη συσκευασία.
Προσφέρετε υπηρεσίες παράδοσης και εγκατάστασης κατ' οίκον;
Μην ανησυχείτε γι' αυτό, συσκευάζουμε τα προϊόντα μας με μεγάλη προσοχή. Θα το διαπιστώσετε αυτό όταν φτάσει το προϊόν. Ωστόσο, κατανοούμε ότι μπορεί να συμβούν ατυχίες. Για πιο λεπτομερείς πληροφορίες, παρακαλούμε επισκεφθείτε τη σελίδα επιστροφών/ανταλλαγών.
Τι πρέπει να κάνω αν το προϊόν φτάσει κατεστραμμένο;
1 τ.μ. μαρμάρου ζυγίζει περίπου 50 κιλά. Μπορείτε να υπολογίσετε το βάρος με βάση τις διαστάσεις της παραγγελίας σας. Για μάρμαρο με στρογγυλεμένες γωνίες ή εντελώς στρογγυλά σχήματα, το ποσοστό απορριμμάτων είναι υψηλότερο από ό,τι θα περιμένατε, γεγονός που μειώνει σημαντικά το βάρος. Για παράδειγμα, ένα τραπέζι διαμέτρου 80 cm ζυγίζει περίπου 26 κιλά. Με τον τραβερτίνη, η κατάσταση είναι λίγο διαφορετική: λόγω της πορώδους δομής του, είναι τουλάχιστον 10% ελαφρύτερο σε σύγκριση με το μάρμαρο.
Βάρος;
Προσφέρουμε δωρεάν αποστολή στη Γερμανία, την Αυστρία, τη Γαλλία, το Βέλγιο, το Ηνωμένο Βασίλειο, την Ολλανδία και την Ελβετία. Για άλλες ευρωπαϊκές χώρες, ισχύει τέλος παράδοσης 500 ευρώ, το οποίο περιλαμβάνει τελωνειακούς δασμούς, φόρους και συναφείς χρεώσεις.
Πόσο θα κοστίσει η αποστολή;
We offer shipping to all European countries. For countries outside of Europe, delivery can be arranged with a shipping fee determined upon request. If you would like to place an order from outside Europe, please contact us first at hello@ageofstone.com.
Σε ποιες χώρες αποστέλλετε;
Our products are crafted from high-quality materials such as marble and travertine for the tabletops, while the bases are made of travertine marble, metal, or wood.
Έχω μια διαφορετική ερώτηση...
Our products are primarily cut and shaped using precision tools, such as lathes, ensuring accuracy. The final touches, however, are done by hand to achieve a polished, artisanal finish.
Are the colors and patterns on the website identical to the actual product?
No, since travertine and marble are natural stones, each piece is unique with its own distinct patterns and veining. While the product you receive will closely resemble the images on our website, slight variations in pattern and color are expected. These natural differences make your piece one of a kind.
How long does it take to process an order?
Production and packaging typically take 2–4 weeks. Once the item is shipped, delivery time depends on the carrier, but it generally takes another 2–4 weeks to arrive.
Are your products suitable for outdoor use?
Yes, travertine and marble are natural stones that are incredibly durable and weather-resistant, as they are sourced directly from nature. Unlike wood or metal tables, they are less affected by rain and wind. Most of our products are designed to be suitable for outdoor use.
I have another question...
Σε αυτή την περίπτωση, γράψτε μας τώρα μέσω live chat ή στείλτε ένα email στο hello@ageofstone.com. Καταλαβαίνουμε ότι μπορεί να νομίζετε ότι η απάντηση θα πάρει πολύ χρόνο, αλλά εδώ είναι η Age of Stone Stone και έχουμε πολλούς εκπροσώπους έτοιμους να σας εξυπηρετήσουν. Θα απαντήσουμε άμεσα!
In that case, please reach out to us via live chat or send an email to hello@ageofstone.com. We understand you might worry about delays, but at Age of Stone, we have multiple representatives ready to assist you. You’ll receive a prompt response!