UKK
Sinun kysymyksesi, meidän ratkaisumme
Voinko tehdä mukautetun tilauksen?
Certainly! The products and sizes listed on our website are our most popular options. However, we also offer more specific sizes and products upon request. Feel free to reach out to us via live chat or by sending an email to hello@ageofstone.com, and we will get back to you as quickly as possible.
Tahraako marmori?
Ei, kuljetusliikkeillä ei ole lakisääteistä velvollisuutta kuljettaa yli 30 kg painavia tuotteita. Jos he tekevät niin, he tekevät aloitteen. Asennus on todella hauskaa ja yksinkertaista, asennus kestää keskimäärin 2 minuuttia kaikkien tuotteiden osalta. Asennusohjeet sisältyvät laatikkoon.
Tarjoatteko kotiinkuljetus- ja asennuspalveluja?
Älä ole huolissasi tästä, pakkaamme tuotteemme erittäin huolellisesti. Näet sen, kun tuote saapuu. Ymmärrämme kuitenkin, että vahinkoja voi sattua. Tarkempia tietoja löydät palautus/vaihto -sivultamme.
Mitä teen, jos tuote saapuu vahingoittuneena?
1 m² marmoria painaa noin 50 kiloa. Voit laskea painon tilauksesi mittojen perusteella. Kun kyseessä on marmori, jossa on pyöristetyt kulmat tai täysin pyöreät muodot, hukkaprosentti on odotettua suurempi, mikä vähentää painoa merkittävästi. Esimerkiksi halkaisijaltaan 80 cm:n pöytätaso painaa noin 26 kiloa. Travertiinin kohdalla tilanne on hieman erilainen; huokoisen rakenteensa vuoksi se on vähintään 10 prosenttia kevyempi kuin marmori.
Paino?
Tarjoamme ilmaisen toimituksen Saksaan, Itävaltaan, Ranskaan, Belgiaan, Yhdistyneeseen kuningaskuntaan, Alankomaihin ja Sveitsiin. Muihin Euroopan maihin veloitetaan 500 euron toimitusmaksu, joka sisältää tullimaksut, verot ja muut vastaavat maksut.
Paljonko postikulut maksavat?
We offer shipping to all European countries. For countries outside of Europe, delivery can be arranged with a shipping fee determined upon request. If you would like to place an order from outside Europe, please contact us first at hello@ageofstone.com.
Mihin maihin lähetätte?
Our products are crafted from high-quality materials such as marble and travertine for the tabletops, while the bases are made of travertine marble, metal, or wood.
Minulla on erilainen kysymys...
Our products are primarily cut and shaped using precision tools, such as lathes, ensuring accuracy. The final touches, however, are done by hand to achieve a polished, artisanal finish.
Are the colors and patterns on the website identical to the actual product?
No, since travertine and marble are natural stones, each piece is unique with its own distinct patterns and veining. While the product you receive will closely resemble the images on our website, slight variations in pattern and color are expected. These natural differences make your piece one of a kind.
How long does it take to process an order?
Production and packaging typically take 2–4 weeks. Once the item is shipped, delivery time depends on the carrier, but it generally takes another 2–4 weeks to arrive.
Are your products suitable for outdoor use?
Yes, travertine and marble are natural stones that are incredibly durable and weather-resistant, as they are sourced directly from nature. Unlike wood or metal tables, they are less affected by rain and wind. Most of our products are designed to be suitable for outdoor use.
I have another question...
Siinä tapauksessa kirjoita meille nyt live-chatin kautta tai lähetä sähköpostia osoitteeseen hello@ageofstone.com. Ymmärrämme, että saatat ajatella vastauksen kestävän kauan, mutta tämä on Age of Stone, ja meillä on useita edustajia valmiina auttamaan sinua. Vastaamme nopeasti!
In that case, please reach out to us via live chat or send an email to hello@ageofstone.com. We understand you might worry about delays, but at Age of Stone, we have multiple representatives ready to assist you. You’ll receive a prompt response!