Vanliga frågor
Dina frågor, våra lösningar
Kan jag göra en specialbeställning?
Certainly! The products and sizes listed on our website are our most popular options. However, we also offer more specific sizes and products upon request. Feel free to reach out to us via live chat or by sending an email to hello@ageofstone.com, and we will get back to you as quickly as possible.
Fläckar marmor?
Nej, transportörer är inte juridiskt skyldiga att bära produkter över 30 kg. Om de gör det tar de initiativet. Installationen är verkligen rolig och enkel, installationen tar i genomsnitt 2 minuter för alla produkter. Installationsanvisningar ingår i lådan.
Erbjuder du hemleverans och installationstjänster?
Oroa dig inte för detta, vi förpackar våra produkter med stor omsorg. Du kommer att se detta när produkten anländer. Vi förstår dock att missöden kan inträffa. För mer detaljerad information, besök vår sida för returer/byten.
Vad ska jag göra om produkten är skadad när den levereras?
1 m² marmor väger cirka 50 kg. Du kan beräkna vikten baserat på måtten på din beställning. För marmor med rundade hörn eller helt runda former är spillfrekvensen högre än du kan förvänta dig, vilket minskar vikten avsevärt. Till exempel väger en bordsskiva med en diameter på 80 cm cirka 26 kg. Med travertin är situationen lite annorlunda; på grund av sin porösa struktur är den minst 10% lättare jämfört med marmor.
Vikt?
Vi erbjuder fri frakt till Tyskland, Österrike, Frankrike, Belgien, Storbritannien, Nederländerna och Schweiz. För andra europeiska länder tillkommer en leveransavgift på 500 euro, vilket inkluderar tullar, skatter och relaterade avgifter.
Hur mycket kommer frakten att kosta?
We offer shipping to all European countries. For countries outside of Europe, delivery can be arranged with a shipping fee determined upon request. If you would like to place an order from outside Europe, please contact us first at hello@ageofstone.com.
Vilka länder skickar ni till?
Our products are crafted from high-quality materials such as marble and travertine for the tabletops, while the bases are made of travertine marble, metal, or wood.
Jag har en annan fråga...
Our products are primarily cut and shaped using precision tools, such as lathes, ensuring accuracy. The final touches, however, are done by hand to achieve a polished, artisanal finish.
Are the colors and patterns on the website identical to the actual product?
No, since travertine and marble are natural stones, each piece is unique with its own distinct patterns and veining. While the product you receive will closely resemble the images on our website, slight variations in pattern and color are expected. These natural differences make your piece one of a kind.
How long does it take to process an order?
Production and packaging typically take 2–4 weeks. Once the item is shipped, delivery time depends on the carrier, but it generally takes another 2–4 weeks to arrive.
Are your products suitable for outdoor use?
Yes, travertine and marble are natural stones that are incredibly durable and weather-resistant, as they are sourced directly from nature. Unlike wood or metal tables, they are less affected by rain and wind. Most of our products are designed to be suitable for outdoor use.
I have another question...
I så fall kan du skriva till oss nu via livechatt eller skicka ett e-postmeddelande till hello@ageofstone.com. Vi förstår att du kanske tror att svaret kommer att ta lång tid, men det här är Age of Stone och vi har flera representanter redo att hjälpa dig. Vi kommer att svara snabbt!
In that case, please reach out to us via live chat or send an email to hello@ageofstone.com. We understand you might worry about delays, but at Age of Stone, we have multiple representatives ready to assist you. You’ll receive a prompt response!